Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über diesen Online-Shop.
Betreiber des Shops ist:
Gotcha GmbH
Grasbäustrasse 8
9430 St. Margrethen
Schweiz
Nachfolgend “wir” oder “Anbieter” genannt.
Mit einer Bestellung über den Online-Shop akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.
Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei fehlerhaften Preisangaben, Nichtverfügbarkeit der Ware oder Verdacht auf Missbrauch.
3. Produkte und Verfügbarkeit
Unsere Produkte werden nach bestem Wissen beschrieben und dargestellt. Geringfügige Abweichungen bei Verpackung, Darstellung, Produktbildern oder Chargenangaben bleiben vorbehalten.
Die Verfügbarkeit der Produkte wird im Shop angezeigt. Sollte ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden so schnell wie möglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
4. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken CHF.
Die im Online-Shop angezeigten Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.
Allfällige Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
5. Zahlung
Die im Online-Shop verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.
Die Zahlung erfolgt über die jeweils angebundenen Zahlungsdienstleister. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten jederzeit zu ändern, einzuschränken oder zu entfernen.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Der Versand erfolgt innerhalb der Schweiz, sofern im Shop nichts anderes angegeben ist.
Die Lieferzeit wird im Shop oder während des Bestellprozesses angegeben. Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Sollte eine Lieferung aufgrund fehlerhafter Adressangaben, Nichtabholung oder anderer vom Kunden zu vertretender Gründe nicht zugestellt werden können, können zusätzliche Kosten dem Kunden belastet werden.
7. Rückgabe und Widerruf
In der Schweiz besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe.
Eine Rückgabe oder ein Umtausch mangelfreier Produkte ist nur möglich, wenn wir dies ausdrücklich schriftlich bestätigen.
Aus hygienischen und lebensmittelrechtlichen Gründen können geöffnete, beschädigte, angebrochene oder nicht originalverpackte Lebensmittel nicht zurückgenommen werden.
Mängel oder Transportschäden müssen uns unverzüglich nach Erhalt der Ware gemeldet werden. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall mit Bestellnummer, Beschreibung des Mangels und aussagekräftigen Fotos.
8. Prüfung der Ware
Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware nach Erhalt zu prüfen.
Offensichtliche Mängel, falsche Lieferungen oder Transportschäden sind uns möglichst rasch nach Erhalt mitzuteilen.
Bei berechtigten Beanstandungen leisten wir nach unserer Wahl Ersatz, Rückerstattung oder eine andere angemessene Lösung.
9. Lagerung und Verwendung der Produkte
Lebensmittel sind gemäss den Angaben auf der Verpackung und den Produktinformationen zu lagern.
Insbesondere sind die Produkte trocken zu lagern und vor Hitze sowie Frost zu schützen.
Nach dem Öffnen sind die jeweiligen Hinweise auf der Verpackung oder Produktseite zu beachten. Der Kunde ist für die sachgemässe Lagerung nach Erhalt der Ware verantwortlich.
10. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.
11. Haftung
Wir haften nur für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Schäden aufgrund unsachgemässer Lagerung oder Verwendung der Produkte ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
12. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.
13. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Version.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.
Stand: Juni 2026